A Prefeitura de Montes Claros está divulgando um canal para auxiliar na fiscalização dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário no município. Qualquer cidadão poderá realizar denúnciar irregularidades através do DEFIS (Denúncia e Fiscalização), um meio de contato direto entre Prefeitura e população.
Criado pela Agência Municipal de Água, Saneamento Básico e Energia de Montes Claros (Amasbe), o DEFIS permitirá que as denúncias sejam feitas de forma anônima ou identificada. Nas denuncias sem identificação não acontece o retorno com o reultado da reclamação.
O acesso ao canal de reclamações ou denúncias é feito pelo site https://amasbe.
Através do site o cidadão poderá denunciar falhas na prestação de serviços como: descumprimento de prazo para ligação de água ou esgoto; asfalto cedendo ou afundando após manutenção; qualidade da água distribuída; extravasamento de esgoto; falha no abastecimento de água; fatura acima da média de consumo; poço de visita danificado; vazamento de água, entre outros.
Amasbe – A Agência Municipal de Água, Saneamento Básico e Energia de Montes Claros, criada pelo então prefeito Ruy muniz, foi a primeira agência municipal de Minas Gerais a atuar na fiscalização e regulação do saneamento básico. A agência tem o objetivo de regular, acompanhar e fiscalizar os serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário prestados pela empresa concessionária.
