A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou a interdição cautelar do creme dental Colgate Total – Clean Mint, após o registro de diversos relatos de consumidores que sofreram reações alérgicas e lesões bucais. A medida tem validade de 90 dias e busca impedir a comercialização do produto enquanto investigações são conduzidas. Apesar da decisão, o recolhimento não foi exigido, mas os lotes interditados devem ser mantidos fora do alcance dos consumidores.
A interdição foi anunciada após um número significativo de queixas apontar sintomas como inchaço nos lábios e gengivas, aftas, ardência e vermelhidão. A Anvisa reforça que a decisão é preventiva e que o creme dental não deve ser usado até que a segurança de sua fórmula seja confirmada. O órgão recomenda que consumidores verifiquem se o produto que possuem contém fluoreto de estanho na composição, ingrediente associado aos casos relatados.
Em nota, a Colgate afirmou que já tomou medidas para recorrer da interdição e que seus produtos passam por rigorosos testes de segurança. A empresa admite que algumas pessoas podem ter sensibilidade a ingredientes específicos, como o fluoreto de estanho, mas reforça que o creme dental não apresenta risco à saúde.
Procon pede esclarecimentos
O Procon-SP notificou a Colgate e solicitou esclarecimentos sobre as ações adotadas para orientar os consumidores afetados. O órgão pediu que a empresa informe como os produtos interditados podem ser identificados, quais os lotes envolvidos e quais procedimentos devem ser seguidos pelos clientes que tiveram reações adversas. A Colgate tem um prazo de 24 horas para responder e apresentar imagens das embalagens para análise dos especialistas.
O que levou à interdição?
A alteração na fórmula do Colgate Total – Clean Mint gerou um alto volume de reclamações. A principal mudança foi a substituição do fluoreto de sódio pelo fluoreto de estanho, um composto antimicrobiano. Desde então, consumidores passaram a relatar desconfortos após o uso do produto.
Na plataforma ReclameAqui, mais de mil pessoas registraram queixas sobre alergias e lesões bucais. A advogada e influenciadora Luiza Guimarães relatou ter sofrido ferimentos na boca, que só cicatrizaram após interromper o uso do creme dental. O estudante Pedro Maciel, de 25 anos, também teve reações intensas, com dezenas de aftas e feridas na língua e gengiva. Ele precisou de acompanhamento médico e afirmou que passou dias sem conseguir se alimentar corretamente devido às dores.
A Anvisa segue investigando o caso e, dependendo dos resultados, pode ampliar as restrições ao produto, incluindo sua suspensão definitiva no mercado. Enquanto isso, consumidores que apresentarem reações adversas devem interromper o uso e procurar orientação médica, além de entrar em contato com o atendimento da Colgate pelo telefone 0800 703 7722.
O Conselho Federal de Odontologia (CFO) informou que aguarda informações da empresa para se posicionar e reforçou o compromisso com a saúde bucal da população.
