Usuários do WhatsApp começaram a perceber uma mudança no funcionamento das listas de transmissão. A plataforma iniciou testes que limitam o envio de mensagens em massa por esse recurso, medida que já está sendo aplicada a algumas contas.
A iniciativa faz parte de uma estratégia da Meta para reduzir o envio de spam e incentivar o uso de outras ferramentas disponíveis no aplicativo, como os Canais e o Status. Durante a fase de testes, algumas contas passaram a ter um limite aproximado de 30 mensagens de transmissão por mês, embora esse número possa variar conforme o perfil do usuário.
A alteração tem impacto principalmente para pessoas, empresas, entidades e produtores de conteúdo que utilizam as listas de transmissão para compartilhar comunicados, notícias, promoções e outras informações com seus contatos.
Segundo a Meta, o objetivo é diminuir o volume de mensagens consideradas indesejadas e oferecer uma experiência mais equilibrada aos usuários, reduzindo o excesso de conteúdo enviado em massa.
A medida, no entanto, tem gerado reclamações entre usuários que utilizam a ferramenta de forma legítima. Pequenos negócios, organizações e veículos de comunicação afirmam que a limitação pode dificultar o alcance de informações enviadas apenas para contatos que optaram por recebê-las.
A empresa informou que a novidade está sendo implementada de forma gradual. Por isso, nem todas as contas foram afetadas até o momento, e os limites poderão sofrer alterações durante o período de testes.
Caso a mudança seja adotada de forma definitiva, o WhatsApp deve ampliar o uso de recursos como Canais e Status para a distribuição de conteúdo em larga escala, mudando a forma como empresas, instituições e criadores de conteúdo se comunicam com seus públicos.
