Com o objetivo de facilitar o acesso da população aos diversos serviços oferecidos pela Copasa, no próximo sábado, 7 de junho, a Agência Móvel vai estacionar em Montes Claros, no Norte de Minas. O atendimento itinerante será realizado em parceria com a equipe ambiental da Companhia, das 8h às 13h, na Praça Sidney Júnior, entre os bairros Alice Maia e Tancredo Neves.
Por meio da Agência Móvel, os clientes poderão solicitar os serviços disponíveis na agência física da Copasa, tais como negociação de débitos, mudança de titularidade, ligações de água e esgoto e segunda via de contas. Além disso, os usuários poderão se informar sobre a tarifa social, benefício que concede até 50% de desconto nas faturas da Companhia à população de baixa renda.
Ainda na programação, de 10h às 11h, a equipe ambiental da Copasa vai realizar uma reunião com a comunidade local para apresentar o avanço das atividades do Programa de Educação Ambiental (PEA) ETE Vieira, com explicações sobre o sistema de esgoto domiciliar e as ações desenvolvidas na Estação de Tratamento de Esgoto de Montes Claros.
O PEA tem o objetivo de promover a conscientização sobre a importância do saneamento e do tratamento do esgoto. A iniciativa busca envolver a comunidade, escolas e outras instituições para reforçar a necessidade do uso consciente de água e do esgoto, contribuindo para a preservação do meio ambiente e melhoria da qualidade de vida da população.
De acordo com a analista socioambiental da Copasa, Tereza Bernardes, a integração do programa de educação ambiental ETE Vieira com o atendimento da Agência Móvel da Copasa visa fortalecer o processo de comunicação da empresa com a comunidade, nas diretrizes da atividade mestra do projeto executivo Ampliando Horizontes Ambientais.
“Nesse tipo de encontro conseguimos estabelecer um processo de escuta ativa da comunidade para tratar de questões do cotidiano relacionadas aos aspectos sanitários diversos no âmbito do saneamento, e, ao mesmo tempo, promover o atendimento a dúvidas relacionadas à ligação de água e esgoto, tarifa social e negociações de débito de forma imediata”, destacou.
O trabalho da Agência Móvel faz parte do Programa Engajar para Transformar da Copasa e tem como proposta estreitar ainda mais o relacionamento com seus clientes, oferecendo uma abordagem empática, humana e focada nas demandas dos moradores.
Serviço:
Agência Móvel da Copasa em Montes Claros
Data: 07/06/2025
Horário: 8h às 13h
Local: Praça Sidney Júnior, entre os bairros Alice Maia e Tancredo Neves.
